Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 30.6.2025

1. Johdanto

Tervetuloa Westacen verkkosivustolle, joka toimii osoitteessa west-ace.fi ("Palvelu", "me", "meidän" tai "Westace"). Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät sivuston ja siihen liittyvien palveluiden käyttöä.

Rekisteröitymällä käyttäjäksi, kirjautumalla sisään tai käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot sekä Westacen tietosuojakäytännön ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen.

Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, pyydämme, ettet käytä palveluamme.

2. Määritelmät

  • Käyttäjä / Pelaaja / Sinä: luonnollinen henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Westacen palveluita.
  • Tili: käyttäjän henkilökohtainen pelitili, jonka hän avaa ja ylläpitää Westacessa.
  • Pelit: kaikki Westacen tarjoamat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut pelituotteet.
  • Operaattori: Westace Oy, joka omistaa ja ylläpitää palvelua ja tarjoaa pelit.
  • Bonus: kaikki kampanja- ja etuohjelmat, kuten ilmaiskierrokset, bonusraha tai muut palkinnot.

3. Pelaajan kelpoisuus

  1. Palvelun käyttäjäksi voi rekisteröityä vain henkilö, joka on täyttänyt 18 vuotta tai on täyttänyt oman asuinmaansa laissa määritellyn vähimmäisikärajan, jos se on korkeampi.
  2. Sinun vastuullasi on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi.
  3. Westacen työntekijät, heidän lähisukulaisensa sekä yhteistyökumppanit eivät saa avata tilejä tai osallistua peleihin.

4. Tilin avaaminen ja ylläpito

  • Yksi henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite saa omistaa vain yhden tilin.
  • Rekisteröityessäsi sinun tulee antaa oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköpostiosoite ja maksutiedot.
  • Sinä olet vastuussa käyttäjätunnuksesi ja salasanasi turvallisuudesta.
  • Westace voi pyytää henkilöllisyyden varmistamiseksi virallisia asiakirjoja, kuten passia, ajokorttia tai sähkölaskua.
  • Väärillä tiedoilla luodut tilit voidaan sulkea ja voitot mitätöidä.
  • Tilin tietojen päivittäminen on käyttäjän vastuulla.
  • Tilin sulkeminen onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
  • Westace pidättää oikeuden sulkea, rajoittaa tai jäädyttää tilejä yksipuolisesti, erityisesti petosten tai ehtojen rikkomisen epäillyissä tapauksissa.

5. Talletukset ja kotiutukset

Talletukset:

  • Talletukset tulee tehdä käyttäjän omilla nimissä olevilla maksutavoilla.
  • Minimi- ja maksimitalletusrajat löytyvät verkkosivuston pankkitoimintojen osiosta.
  • Westace ei peri talletusmaksuja, mutta maksunvälittäjät voivat periä omia kulujaan.
  • Westace ei tarjoa luottoa tai lainaa talletuksiin.
  • Epätavallinen tai epäilyttävä talletustoiminta voi johtaa tilin jäädytykseen tai sulkemiseen.

Kotiutukset:

  • Kotiutukset pyritään suorittamaan käyttäjän talletusmenetelmällä silloin kun se on mahdollista.
  • Kotiutuksille on asetettu minimi- ja maksimirajat, jotka löytyvät pankkitoimintojen osiosta.
  • Kotiutukset voivat edellyttää henkilöllisyyden varmistamista.
  • Westace pyrkii käsittelemään kotiutukset viipymättä, mutta ei vastaa kolmansien osapuolien aiheuttamista viiveistä.
  • Tilin sulkemiseksi ja koko saldon kotiuttamiseksi tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun.

6. Passiiviset ja lepotilassa olevat tilit

  • Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, luokitellaan passiivisiksi.
  • Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
  • Käyttäjää ilmoitetaan ennen maksun perimistä.
  • Tilillä, jolla ei ole saldoa, voidaan sulkea lepotilassa oltuaan tietyn ajan.
  • Lepotilassa olevan tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

  • Westace edistää vastuullista pelaamista tarjoamalla työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä mahdollisuuden itse- tai määräaikaiseen pelikiellon asettamiseen.
  • Jos epäilet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta ja tukipalveluista löydät sivuiltamme sekä Peluurin sivustolta.

8. Kielletty toiminta

  • Et saa harjoittaa petollista, yhteistyöhön perustuvaa tai laitonta toimintaa, kuten:
    • rahanpesua
    • ohjelmistorobottien tai automaattisten järjestelmien käyttöä
    • pelien manipulointia tai huijaamista
    • useiden tilien avaamista
    • VPN- tai välityspalvelinten käyttöä maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
  • Westace voi jäädyttää tai sulkea tilin sekä pidättää voitot epäillyn väärinkäytön yhteydessä.
  • Tilin jakaminen tai toisen henkilön puolesta pelaaminen on ehdottomasti kiellettyä.

9. Bonukset ja kampanjat

  • Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa niiden omien ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivultamme.
  • Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen tai yhteistyö pelaajien kesken, on kiellettyä.
  • Westace pidättää oikeuden peruuttaa tai vaatia bonukset takaisin väärinkäytön tai teknisten ongelmien ilmetessä.
  • Bonuksiin voi liittyä voimassaoloaikoja ja pelirajoituksia.

10. Pelien reiluus ja tekniset virheet

  • Kaikki pelit toimitetaan sertifioitujen pelivalmistajien toimesta ja ne käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reiluuden takaamiseksi.
  • Westace voi mitätöidä panokset tai voitot teknisten vikojen, virheiden tai ehtojen rikkomisen yhteydessä.

11. Vastuunrajoitus

  • Westace ei vastaa palvelun käytöstä aiheutuvista vahingoista tai tappioista, mukaan lukien tekniset häiriöt, viiveet tai keskeytykset.
  • Pelaat omalla vastuullasi. Westacen vastuu rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.
  • Westace ei ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta.

12. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

  • Henkilötietojasi käsitellään Westacen tietosuojakäytännön mukaisesti.
  • Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
  • Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

13. Immateriaalioikeudet

  • Kaikki sivuston sisältö, kuten tavaramerkit, logot, tekstit ja kuvat, ovat Westacen tai lisenssinantajien omaisuutta.
  • Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman Westacen kirjallista lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

  • Mahdolliset valitukset tulee osoittaa ensisijaisesti Westacen asiakaspalveluun.
  • Teemme parhaamme ratkaistaksemme asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
  • Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn tai peliviranomaisen käsiteltäväksi.
  • Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisena.

15. Ehtojen muutokset

  • Westace pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa.
  • Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja palvelun jatkokäyttö katsotaan hyväksynnäksi.
  • Suosittelemme lukemaan käyttöehdot säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä, tarvitset apua tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden ehtojen puitteissa, ota yhteyttä:

Pelatessasi Westacen palveluissa vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.

Lisätietoja suomalaisesta rahapelilainsäädännöstä löydät Veikkauksen viranomaisen sivuilta: Poliisihallitus – rahapelaaminen